有牛网-客服专员
1、通过电话/微信等直接服务于用户,根据用户需求,介绍平台产品、功能使用,解决使用过程中问题;
2、建立、维护用户的关系,并采集相关的数据;
3、收集用户需求,快速响应并跟进解决用户反应bug问题;向其他部门反
工作内容馈完善产品功能的建议;
4、公司线上线下活动营销支持;
5、跟踪回访客户问题,查询相关信息,确保解决客户问题及满意度;
6、分析用户数据,优化工作解决方案、话术等;
7、定期回访客户
任职要求:
1.一年以上相关工作经验,良好的客户服务能力;
2.大专以上学历,工商管理、人力资源、电子商务等专业毕业优先,
3.接受过客户服务相关的培训者优先;
工作地:重庆市丰都县兴义镇工业园区水天坪大道管委会10楼
水天坪大道100号工业园区10楼
严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,您一旦发现此类行为,请立即举报。 我要举报 >