平台核验
营业执照
实地核验
1.负责为客人办理入住，退房手续，处理预订及变更需求；
2.解答客人咨询，提供酒店服务及周边信息，确保客户满意度；
3.处理客户分配、房卡管理及账单核对等日常事务；
4.协调客房部、保洁等部门，及时响客户需求；
5.应对突发情况，并按规定流程上报。
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