任职要求：  
   • 耐心细致，具备同理心，能缓解患者紧张情绪。  
   • 有一定销售技巧但不过度推销，注重长期客户信任。 

   • 大专及以上学历，口腔医学、护理学、市场营销或相关专业优先。  
   • 有口腔行业工作经验者（如口腔护士、医助等）或医疗客服经验者优先。  
 
   • 熟悉常见口腔疾病及治疗项目（如种植牙、隐形矫正等），能通俗易懂地传递专业信息。  
   • 具备优秀的沟通能力、亲和力和服务意识，擅长处理客户异议。  
   • 熟练使用办公软件（Excel/PPT）及CRM系统。  
 
福利待遇：
• 薪资构成：底薪+绩效提成（具体面议）
• 福利：五险、带薪培训、节日福利、员工口腔健康优惠等。  
• 职业发展：提供口腔专业知识培训，晋升通道清晰（如高级咨询师、客服主管等）。  

备注：无相关经验但学习能力强者可接受培训上岗


岗位职责：
1. 客户接待与咨询：  
   • 负责接待到院患者，提供初步口腔健康咨询，解答患者关于牙齿治疗、正畸、种植、美学修复等项目的专业问题。  
   • 通过电话、线上平台（微信、官网等）或面对面沟通，了解患者需求并引导其选择合适的诊疗方案。  

2. 需求分析与方案推荐：  
   • 根据患者口腔状况、预算及需求，协助医生制定个性化治疗计划，清晰解释治疗方案、流程及费用。  
   • 跟进患者疑虑，消除其对治疗的恐惧或误解，提升就诊信心。  

3. 预约管理与跟进：  
   • 协调患者与医生的预约时间，跟踪患者就诊进度，提高复诊率和转化率。  
   • 对未成交客户进行回访，分析原因并优化服务流程。  

4. 关系维护与营销支持：  
   • 维护现有客户关系，定期推送口腔保健知识或优惠活动，提升客户粘性。  
   • 协助市场部门开展线下活动或线上推广，吸引潜在客户。  

5. 数据记录与反馈：  
   • 完整记录咨询数据，统计分析客户需求及投诉建议，向管理层提出改进意见。

工作地址

重庆市市辖区丰都县寨子沟路与久桓大道交叉口西南方向29米

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